La filtración de clientes por parámetros y grupos de filtros se ha añadido a la base de clientes
1. Los filtros incluyen los siguientes parámetros:
Saldo de tarjeta
Tipo de dispositivo
Número de serie de tarjeta
Estado de la tarjeta
Etiqueta UTM
Número actual de usos
Fecha de registro
Correo electrónico
Género
Nombre
Teléfono
Recompensas no utilizadas
Número de sellos
Fecha de cumpleaños del cliente
Los filtros pueden superponerse en una condición AND/OR.
El filtro puede incluir:
comparación con un valor específico (cadena, número, etc.): igual, no igual, mayor, menor, etc.
introducción de un rango de valores: por ejemplo, fecha desde - fecha hasta
introducción de un conjunto de valores: igual a uno de la lista
Por ejemplo, el filtro "Saldo de tarjeta"
1. Los Grupos de Filtros son preconfiguraciones listas para usar basadas en filtros. Cada filtro en un grupo puede aplicarse individualmente o en combinación.
Actualmente hay 3 grupos de filtros, pero se añadirán rápidamente.
El primer grupo de filtros “RFM - segmentos” es un método de análisis que permite segmentar a los clientes con base en dos variables: duración y frecuencia de visitas.
Los siguientes periodos de visitas se incluyen en el análisis:
0 a 30 días:
Número de visitas de 0 a 3: RFM - Principiantes
Número de visitas de 4 a 7: RFM - Crecimientos
Número de visitas de 8 a 12: RFM - Campeones
31 a 60 días:
Número de visitas de 0 a 3: RFM - Dudoso
Número de visitas de 4 a 7: RFM - Medio (borderline)
Número de visitas de 8 a 12: RFM - Leal - Regular
61 a 90 días:
Número de visitas de 0 a 3: RFM - Durmiente
Número de visitas de 4 a 7: RFM - En riesgo
Número de visitas de 8 a 12: RFM - Necesita atención
"El grupo de la salud" contiene filtros que pueden ser utilizados para clasificar clientes con datos faltantes o tarjetas no instaladas:
Estado de tarjeta no instalada
Género desconocido
Cumpleaños vacío
El grupo de filtros "Lealtad" incluye los filtros:
Estado de la tarjeta instalado
Apple Wallet
Pases de Wallet
Google Pay
PWA
