La filtration des clients par paramètres et groupes de filtres a été ajoutée à la base de clients
1. Les filtres incluent les paramètres suivants :
Solde de la carte
Type d'appareil
Numéro de série de la carte
Statut de la carte
Tag UTM
Nombre actuel d'utilisations
Date d'inscription
Genre
Nom
Téléphone
Récompenses inutilisées
Nombre de timbres
Date d'anniversaire client
Les filtres peuvent se chevaucher sur une condition ET/OU.
Le filtre peut inclure :
comparaison à une valeur spécifique (chaîne de caractères, nombre, etc.) : égal, différent, supérieur, inférieur, etc.
saisie d'une plage de valeurs : par exemple, date de - date à
saisie d'un tableau de valeurs : égal à une valeur dans la liste
Par exemple, le filtre "Solde de la carte"
1. Les groupes de filtres sont des préréglages prêts à l'emploi basés sur des filtres. Chaque filtre dans un groupe peut être appliqué individuellement ou combiné.
Il existe actuellement 3 groupes de filtres, mais de nouveaux seront ajoutés rapidement.
Le premier groupe de filtres « RFM - segments » est une méthode d'analyse qui permet de segmenter les clients en fonction de deux variables : la durée et la fréquence des visites.
Les périodes de visite suivantes sont incluses dans l'analyse :
0 à 30 jours :
Nombre de visites de 0 à 3 : RFM - Débutants
Nombre de visites de 4 à 7 : RFM - Croissance
Nombre de visites de 8 à 12 : RFM - Champions
31 à 60 jours :
Nombre de visites 0 à 3 : RFM - Douteux
Nombre de visites de 4 à 7 : RFM - Moyen (limite)
Nombre de visites de 8 à 12 : RFM - Fidèle - Régulier
61 à 90 jours :
Nombre de visites 0 à 3 : RFM - Endormi
Nombre de visites de 4 à 7 : RFM - À risque
Nombre de visites de 8 à 12 : RFM - Nécessite une attention
"Groupe "Santé" contient des filtres qui peuvent être utilisés pour trier les clients avec des données manquantes/cartes non installées :
Statut de la carte non installé
Genre inconnu
Anniversaire vide
Le groupe de filtres "Fidélité" inclut les filtres suivants :
Statut de la carte installé
Apple Wallet
Passes Wallet
Google Pay
PWA
